Les réponses avant le départ
Vos questions sur la location de voiture
Retrouvez les informations pratiques pour préparer votre location à Villemomble. Pour une situation particulière, notre équipe reste disponible par téléphone ou via le formulaire de contact.
Quel âge et quel permis faut-il pour louer ?
Le conducteur principal doit avoir au moins 21 ans et détenir un permis de conduire valide depuis au moins 2 ans, selon nos conditions générales de location.
Quels documents dois-je préparer ?
Un permis de conduire, une pièce d’identité et un justificatif de domicile valides. Le lien sécurisé de votre réservation vous guide pour transmettre les documents puis signer le contrat.
Quel est le montant de la caution ?
La caution est de 500 €, distincte du prix de la location. Les modalités de sécurisation sont précisées dans le parcours de réservation. Elle doit être organisée avant la remise du véhicule.
Combien de kilomètres sont inclus ?
350 km par jour de location sont inclus. L’option kilométrage illimité est disponible lorsqu’elle est proposée avec votre réservation. Consultez le détail des options et du contrat.
Comment connaître le prix exact ?
Choisissez vos dates et un véhicule. Le parcours affiche le montant de la location, les éventuelles remises et les options avant validation. Les tarifs journaliers servent de base de comparaison.
Puis-je choisir de régler au comptoir ?
Lorsque ce mode est proposé, vous pouvez le sélectionner dans la réservation et préparer vos documents et votre contrat en ligne. Le règlement sera effectué selon les modalités convenues avant la remise du véhicule.
Comment récupérer ma voiture à distance ?
Le rendez-vous est organisé avec notre équipe. Une fois devant le véhicule, appelez-nous pour l’ouverture à distance puis réalisez l’état des lieux sur votre téléphone. Toutes les étapes figurent sur la page retrait en autonomie.
Puis-je être aidé sur place ?
Oui, un accompagnement en présentiel peut être organisé sur demande. Contactez notre équipe avant votre arrivée pour convenir d’un accueil.
Puis-je louer si je viens de Paris ou d’une autre ville ?
Oui, vous pouvez préparer votre demande en ligne. Notre point de contact se trouve à Villemomble et le lieu de retrait doit être convenu avec notre équipe. Le retrait s’organise à Villemomble ; une remise dans une autre commune n’est pas incluse automatiquement.
Puis-je consulter les voitures sans JavaScript ?
Les fiches véhicules, les prix de base et les informations pratiques sont consultables directement. JavaScript reste nécessaire au parcours interactif de réservation. Si vous ne pouvez pas l’utiliser, appelez le 06 87 45 49 00.
Vous avez une autre question ?
Appelez le 06 87 45 49 00 ou écrivez-nous. Les présentes réponses résument les informations pratiques ; votre contrat et les conditions de location détaillent les modalités applicables.